Sibsuan เป็นธุรกิจขายส่งดอกไม้สดที่ฐานลูกค้าเดิมส่วนใหญ่เป็น “คู่ค้าเก่า” จากยุคที่ออกเดินตลาดสร้างเครือข่ายไว้หลายจังหวัด

แต่เมื่อเวลาผ่านไป ลูกค้ากลุ่มเดิมทยอยหาย ทำให้ยอดขายลดลงต่อเนื่อง เจ้าของกิจการจึงเข้ามาปรึกษาเพื่อหาทางสร้างลูกค้ากลุ่มใหม่และลดความเสี่ยงของรายได้

เราเริ่มจาก “เข้าใจตลาดจริง” ก่อนสร้างระบบออนไลน์ และกำหนด Positioning ที่คนต้องกลับมาใช้ซ้ำ

ลงพื้นที่สำรวจตลาดจริง เพื่อหาโอกาสลูกค้ากลุ่มใหม่

ขับรถตระเวนดูตลาดดอกไม้หลายพื้นที่ (ตั้งแต่อีสานกลางลงไปถึงกรุงเทพฯ) เพื่อสืบว่าร้านดอกไม้ซื้อจากแหล่งไหน ทำไมดอกไม้จากภาคเหนือได้รับความนิยมน้อยลง และอะไรเข้ามาทดแทน พร้อมทั้งพบว่ามีผู้ประกอบการอีกจำนวนมากที่ “ยังไม่รู้จักเรา” และต้องการทางเลือกในการสั่งซื้อ

*ลงพื้นที่ภาคสนามพร้อกับฝนที่โปรยตลอดทาง

วางเกมออนไลน์ด้วยจุดยืนที่ชัด: “ศูนย์กลางราคาส่งดอกไม้ของประเทศไทย”

วางเป้าหมายให้เว็บไซต์เป็นที่ที่คนต้องเข้ามาเช็ค “ราคาวันนี้” เพราะหลายเจ้าขยันอัปเดตราคาไม่สม่ำเสมอ และบางที่ใช้ราคาประมาณการ ไม่ใช่ราคาหน้าตลาดจริง แนวคิดคือ “วันนี้ไม่ต้องซื้อกับเราก็ได้ แต่ถ้าอยากรู้ราคาดอกไม้วันนี้ ต้องมาเช็คกับเรา

*การรออกบุกตลาดหาลูกค้าใหม่ที่ได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดี

ช่วงเริ่มต้น “ยอดขายน้อยมาก” เดือนแรก ๆ ยอดไม่กี่พัน กำไรหลักสิบ

*เดือนแรกๆ กับยอดขายไม่กี่พันกับกำไรหลักสิบ

เมื่อผ่านไปราว 6 เดือน ยอดขายเริ่มเติบโต ลูกค้าหน้าใหม่บางส่วนกลายเป็นลูกค้าประจำและบอกต่อ โดย ไม่จำเป็นต้องเพิ่มงบโฆษณา จากเดิม

• เกิดยอดขายรวม ระดับหลักล้าน และระบบที่วางไว้ทำงานได้ดีจนแทบไม่ต้องแก้อะไรต่อ

• ในช่วงโควิด รายได้ออฟไลน์หายไปเกือบทั้งหมด แต่ “ยอดขายออนไลน์” ที่สร้างไว้ช่วยให้กิจการยังไปต่อได้

*ผลจากความอดทนที่เราหล่อเลี้ยงมันจนเกิดยอดขายรวมหลักล้านและพร้อมที่จะส่งต่อธุรกิจคืนให้กับเจ้าของกิจการโดยไม่ต้องบ่มเพาะกันอีกแล้ว

*เมื่อเวลาผ่านไประบบที่วางไว้ก็เริ่มทำงาน ทำงานได้ดีจนกระทั่งไม่มีความจำเป็นต้องไปแก้ไขอะไรอีกเลย

วันที่แย่ ออนไลน์นี่แหละช่วย

ในวันที่โควิด 19 เข้ามา ยอดขายออฟไลน์หายไปเกือบทั้งหมด ยอดขายออนไลน์จากลูกค้าหน้าใหม่กลุ่มแปลกๆ นี่แหละก็ได้เข้ามาช่วยให้กิจการยังพอมียอดขายอยู่บ้าง หากไม่ได้ทำสิ่งนี้ไว้แต่เนิ่นๆ ครอบครัวนี้คงต้องลำบากแก้ปัญหาทางการเงินกันมากกว่านี้แน่ๆ ไม่ได้แค่อยู่ในสถานะลดรายจ่ายฟุ่มเฟือยเหมือนอย่างที่เป็นอยู่

และสำหรับเราในฐานะผู้ให้คำปรึกษาการสร้างความสำเร็จด้านเทคโนโลยีหากถามว่าการลงทุนในการสร้างไลน์ธุรกิจใหม่ด้วยเทคโนโลยีนั้นควรทำเมื่อไร เราจะบอกทุกคนว่าควรทำเมื่อพร้อม

แต่จะพร้อมเมื่อไรนั้น ท่านเจ้าของกิจการต้องเป็นคนตอบเรา ถ้าไม่พร้อมในวันที่ท่านยังสบาย วันนึงวิกฤตจะมาบีบให้ท่านต้องพร้อมเอง

สนใจดูเว็บไซต์ขายส่งดอกไม้สด (ทั่วประเทศ) คลิกที่นี่ครับ

สิบสวนดอกไม้ค้าส่ง เชียงใหม่