บริษัทในนิวยอร์กขอคำแนะนำจากชุมชน r/marketing ว่าควรตั้งราคาบริการดิจิทัลให้ลูกค้าใหม่ที่เป็นร้านรีโนเวตบ้านแบบออฟไลน์อย่างไร โดยลูกค้าต้องการให้บริษัทจัดการทุกส่วนตั้งแต่สร้างแบรนด์ ทำเว็บไซต์ SEO SMM Meta Ads (ทั้ง D2C และ Local Ads) รวมถึง Google Ads ทั้งที่ปัจจุบันบริษัทมีรูปแบบการคิดราคาที่ซับซ้อนหลายรูปแบบ เช่น Flat Fee สำหรับ SMM แต่ D2C Meta Ads ใช้รูปแบบ Base + Performance Fee ส่วน Local Ads มีรูปแบบต่างหาก ทำให้ลูกค้าเข้าใจยาก บริษัทเสนอให้ปรับเป็นรูปแบบค่าใช้จ่ายคงที่ + ค่าบริการรายเดือน และเพิ่มราคาตามผล KPI ทุกไตรมาส แต่ยังไม่ทราบว่าควรตั้งราคาเป็นเท่าไรให้เหมาะสม ลูกค้าไม่มีความรู้ด้านดิจิทัลและต้องการให้บริษัทจัดการทุกส่วนโดยไม่ต้องมีเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียเอง ขณะที่บริษัทต้องการหาแนวทางที่เรียบง่ายและโปร่งใสมากขึ้นเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจง่าย รวมถึงต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับตัวเลขราคาที่เหมาะสมสำหรับรูปแบบใหม่นี้
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว