HCA Healthcare ใช้ AI ชื่อ Timpani จัดตารางงานพยาบาล แต่พยาบาลหลายรายรายงานว่าระบบจัดตารางไม่ตรงกับความต้องการ ทำให้เกิดการขาดแคลนพยาบาล ทีมงานไม่สมดุล และพยาบาลเหนื่อยล้า โดย Amber Retzloff ระบุว่าระบบจัดตารางให้เธอทำงานติดต่อกันหลายวัน จนต้องล่าช้าการดูแลผู้ป่วยที่รุนแรง ระบบไม่เคารพความต้องการส่วนตัว เช่น วันหยุด หรือการสลับกะ ทำให้ต้องใช้เวลาแลกเปลี่ยนกะมากขึ้น ขณะที่ HCA ปฏิเสธว่าการจัดตารางยังคงอยู่ในมือผู้จัดการ แต่พยาบาลกล่าวว่าระบบ AI ขัดขวางการตัดสินใจทางคลินิก และมีการร้องเรียนว่าระบบลบข้อมูลที่ใช้สร้างตารางงาน อาจละเมิดกฎหมายด้านสุขภาพ ต้นฉบับระบุว่า Timpani สร้างจากแพลตฟอร์ม Palantir Foundry ที่ใช้ข้อมูลคาดการณ์ปริมาณผู้ป่วยและทรัพยากร แต่พยาบาลระบุว่าระบบไม่สามารถจัดสรรทรัพยากรได้เหมาะสม บริษัทยังไม่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนจากพยาบาลและเคยมีคดีฟ้องร้องจากอดีตพนักงานที่กล่าวว่าถูกไล่ออกเพราะตั้งคำถามเกี่ยวกับระบบ
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว