Spotify ประสบปัญหาการล่มอย่างกว้างขวางหลังเวลา 10.32 น. ตามเวลาตะวันออก (2.32 น. ตามเวลากรีนวิช) ผู้ใช้กว่า 15,500 คนในสหรัฐและ 3,600 คนในสหราชอาณาจักรรายงานปัญหาการเข้าใช้งานหลักส่วนใหญ่เกิดจากแอปมือถือที่แสดงข้อความ 'something went wrong' ขณะนี้ Spotify ยืนยันปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม X แต่ยังไม่มีการระบุสาเหตุชัดเจน ผู้ใช้หลายพันคนพยายามแก้ปัญหาด้วยการติดตั้งแอปใหม่ แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ทำให้ต้องรอการซ่อมแซมจากทีมเทคนิค Downdetector รายงานผู้ใช้ทั้งสหรัฐและสหราชอาณาจักรเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ถึง 18,000 คนในสหรัฐและ 4,000 คนในสหราชอาณาจักร ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นหลังการอัปเดตระบบภายในบริษัท ซึ่งอาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อการใช้งานของผู้ใช้ทั่วโลก ขณะนี้ยังไม่มีการระบุสาเหตุที่ชัดเจน แต่ Spotify ระบุว่าอยู่ระหว่างตรวจสอบปัญหาอย่างต่อเนื่อง การล่มของ Spotify ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานที่พึ่งพาแอปเป็นหลัก ทั้งผู้ใช้สมาร์ทโฟนและเดสก์ท็อป ซึ่งเป็นกลุ่มหลักของฐานผู้ใช้บริษัท ขณะนี้ไม่มีแนวทางแก้ไขอย่างเป็นทางการ แต่ผู้ใช้ถูกแนะนำให้รอการอัปเดตจากทีมพัฒนา
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว