Sony ขู่ฟ้องผู้ใช้รุนแรงหลังยกเลิกดีวีดี PlayStation

Sony ประกาศขู่ตัดการสนับสนุนลูกค้าและดำเนินคดีทางกฎหมายต่อผู้ใช้ที่วิจารณ์รุนแรงการยกเลิกการใช้ดีวีดีสำหรับ PlayStation หลังมีผู้ใช้กว่า 56 คนรีวิว 1 ดาว พร้อมร้องเรียนว่าการเปลี่ยนไปใช้ระบบดิจิทัลทำให้ราคาสูงขึ้นและไม่สะดวกสำหรับผู้สูงอายุ แม้บริษัทจะยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นการตอบสนองต่อแนวโน้มตลาดและเทคโนโลยี แต่การตัดสินใจนี้ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความสัมพันธ์กับลูกค้า ขณะที่การฟ้องร้องหลายคดียังคงดำเนินอยู่ บริษัทไม่เปลี่ยนใจที่จะยุติการใช้ดีวีดีต่อไป

สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว