Microsoft ยืนยันว่าอัปเดต KB5120998 วันที่ 27 สิงหาคม 2026 ทำให้การตั้งค่าเมาส์ของผู้ใช้ Windows 11 ถูกเปลี่ยนหรือรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ แม้ผู้ใช้จะพยายามกู้คืนผ่านการตั้งค่าก็ไม่สำเร็จ ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังการติดตั้งอัปเดตที่ปรับปรุง Start menu, taskbar และ Windows search สำหรับเวอร์ชัน 25H2 และ 24H2 ซึ่งเป็นอัปเดตแบบไม่บังคับ ผู้ใช้รายงานว่าค่า DPI ของเมาส์ถูกเปลี่ยนเป็นเคอร์เซอร์ขนาดใหญ่สีขาว รวมถึงการเคลื่อนไหวของเคอร์เซอร์ที่ถูกเปลี่ยนกลับเป็นค่ามาตรฐาน Microsoft ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบสาเหตุและขอให้ผู้ใช้รายงานปัญหาผ่าน Feedback Hub ขณะที่ Microsoft ยังมีการตรวจสอบปัญหาอื่นที่เกี่ยวข้องกับเมาส์ เช่น ปัญหา USB mouse ที่ถูกปิดใช้งานใน WinRE และเคอร์เซอร์หายใน Outlook สำหรับผู้ใช้บางกลุ่ม
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว