HMRC หน่วยงานภาษีสหราชอาณาจักรประกาศลงทุน 2.4 พันล้านปอนด์ (ประมาณ 92.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) กับ Salesforce เพื่อปรับระบบ CRM ให้รองรับ taxpayer ทั้งหมด โดยโครงการนี้จะเริ่มดำเนินการภายในปี 2025 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนปรับปรุงบริการ taxpayer ระยะยาว การลงทุนนี้มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่านระบบอัตโนมัติที่เชื่อมโยงข้อมูล taxpayer ทั่วประเทศ พร้อมลดข้อผิดพลาดและภาระการดำเนินงาน ระบบใหม่จะช่วยจัดการกับจำนวน taxpayer ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว รวมถึงปรับกระบวนการตรวจสอบภาษีให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การใช้ Salesforce จะเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างระบบบริหารจัดการข้อมูล taxpayer ที่ทันสมัยและรองรับการเติบโตในระยะยาว
อ่านต้นฉบับwww.theregister.com/public-sector/2026/09/29/hmrc-bets-up-to-24b-on-salesforce-for-taxpayer-crm-overhaul/5299389
HMRCSalesforceCRMภาษีเทคโนโลยีการบริหารจัดการข้อมูล
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว