DoorDash เริ่มทดลองให้ลูกค้าสั่งอาหารผ่านข้อความ พร้อมขยายบริการส่งด้วยโดรนในพื้นที่ทางตอนเหนือของแคลิฟอร์เนีย ผู้ใช้ iOS สามารถสมัครเข้าร่วมทดสอบเบต้าได้ทันที ระบบนี้ใช้ AI แนะนำเมนูและจัดการชำระเงินในแชท ทำให้การสั่งอาหารง่ายขึ้น บริการส่งด้วยโดรนคาดว่าจะใช้เวลาอีกสักพักก่อนเปิดให้บริการจริง แต่จากการทดสอบเบต้า อาหารจะถูกส่งถึงบ้านภายใน 5 นาที บริษัทระบุว่า 80% ของออร์เดอร์มีขนาดเล็กพอที่จะส่งได้โดยปลอดภัย การคืนสินค้าจะขยายไปทั่วสหรัฐฯ ในเดือนพฤศจิกายน โดยลูกค้าสามารถจ่ายค่าธรรมเนียม 7.99 เหรียญสหรัฐ เพื่อให้ DoorDash จัดส่งคืนสินค้าให้ร้านค้าท้องถิ่น บริการนี้ช่วยลดปัญหาการส่งคืนสินค้าที่ลูกค้าไม่ต้องการ แต่ต้องใช้เวลาและแรงงาน ขณะที่ TikTok ได้เปิดตัวฟีเจอร์เดียวกันผ่าน UPS ไปแล้ว ฟีเจอร์ใหม่นี้สะท้อนแนวโน้มของ DoorDash ที่ต้องการขยายช่องทางสั่งอาหารและลดข้อจำกัดในการใช้งาน ผู้ใช้ที่ไม่สะดวกใช้แอปจะได้ประโยชน์มากขึ้น ขณะที่ร้านค้าท้องถิ่นจะได้รับสินค้าคืนที่ลูกค้าไม่ต้องการ แต่ต้องเสียค่าธรรมเนียม 7.99 เหรียญสหรัฐ สำหรับผู้ใช้ที่ไม่สามารถส่งคืนเองได้
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว