ผู้ใช้ AppleTV หลายรายพบว่าภาพยนตร์ที่ซื้อไว้ถูกลบออกจากห้องสมุดโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า แม้จะไม่ได้เช่าแต่ซื้อไว้แล้ว โดยมีประมาณ 5% ของห้องสมุดภาพยนตร์ที่ได้รับผลกระทบ ผู้ใช้ระบุว่าภาพยนตร์บางเรื่อง เช่น “Brügge sehen und sterben” แม้จะปรากฏรูปปกในห้องสมุด แต่เมื่อคลิกจะพบว่าไม่มีเนื้อหา ผู้ใช้ยังระบุว่าหากการซื้อไม่ได้หมายถึงการเป็นเจ้าของ แล้วการลอกเลียนแบบ (pirating) ก็ไม่ใช่การขโมย และเรียกร้องให้ Apple คืนเงินหากภาพยนตร์ที่ซื้อถูกลบออก ผู้ใช้ Antoine Richard บน X ระบุว่าเขาซื้อภาพยนตร์มาหลายปีโดยคาดหวังว่าจะสามารถดูได้ตลอดชีวิต แต่พบว่าภาพยนตร์บางเรื่องถูกลบออกโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า แม้ข้อตกลงการใช้งาน (AGB) จะมีข้อความเกี่ยวกับเรื่องนี้อยู่ แต่ผู้ใช้ระบุว่าหาก Apple ไม่คืนเงินเมื่อภาพยนตร์ถูกลบออก นี่คือการละเมิดสิทธิผู้บริโภค
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว